Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKGABEN
Unsere Police hat eine Laufzeit von 90 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 90 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Darüber hinaus muss es in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Produktarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten und Gase.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Software
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In manchen Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):
- Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren.
- Geöffnete CD, DVD, Videokassette, Software, Videospiel, Audiokassette oder Schallplatte.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, ohne dass wir dafür ein Verschulden haben.
- Jeder Artikel wird mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift wird innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
- Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft eine Bearbeitungszeit, bis Sie Ihre Rückerstattung sehen.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter myholy Calm.info@gmail.com .
Angebotene Artikel (falls zutreffend):
Es können nur Artikel zum vollen Preis erstattet werden. Für angebotene Artikel ist keine Rückerstattung möglich.
Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es durch den gleichen Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an myholy quiet.info@gmail.com .
Geschenke:
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert der Rücksendung. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung erhalten und dann an Sie geliefert hat, erstatten wir der Person, die das Geschenk gekauft hat, eine Rückerstattung.
Versand:
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post versenden.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels liegen in Ihrer Verantwortung. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie einen Produktaustausch erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.