Politica di Rimborso
RESI
La nostra politica dura 90 giorni. Se sono trascorsi 90 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dal reso. Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Buoni regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è necessario una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libro con segni evidenti di utilizzo.
- CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, cassetta audio o disco in vinile aperti.
- Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, sia danneggiato o a cui manchino parti non per colpa nostra.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
- Contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima di vedere il rimborso.
Se hai fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via email a myholycalm.info@gmail.com.
Articoli in offerta (se applicabile):
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a myholycalm.info@gmail.com.
Regali:
Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo via email.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo o se chi ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine per poi consegnartelo, invieremo un rimborso alla persona che ha acquistato il regalo.
Spedizione:
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo tramite posta.
I costi di spedizione per restituire l'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il cambio del prodotto può variare.
Se restituisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.