política de privacidad
Política de privacidad de HolyCalm
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en genedas.com (el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Esta información recopilada automáticamente se denomina “Información del dispositivo”.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
GALLETAS
Aquí hay una lista de las cookies que utilizamos. Los enumeramos para que puedas decidir si los deshabilitas o no.
_session_id, token único, de sesión: permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se almacenan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita: utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor para registrar la cantidad de visitas.
_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente: cuenta la cantidad de visitas a la tienda por parte de un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas: almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión.
storefront_digest, token único, indefinido: si la tienda tiene una contraseña, esto determina si el visitante actual tiene acceso.
Archivos de registro: estos rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se llama “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información de pedidos que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de la información de pago, la organización de envíos y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información para:
Comunicarnos contigo.
Verifique los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, en función de sus preferencias.
Usamos la información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.
COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: Política de privacidad de Shopify.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal, visite: Política de privacidad de Google.
PUBLICIDAD DIRIGIDA
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative.
Puede inhabilitar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:
Facebook: Configuración de anuncios
Google: Gestión de anuncios
SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine.
CAMBIOS
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
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Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.